Durante la pandemia, el teletrabajo se convirtió en una necesidad imperiosa, pero también trajo consigo nuevos desafíos, entre ellos, el fraude laboral. Las empresas han adoptado diversas herramientas de monitoreo para combatir el fraude en el teletrabajo. En este artículo, exploraremos cómo estas tecnologías están cambiando el panorama del trabajo a distancia.
Combate al fraude en el teletrabajo
Según un estudio de Gartner, casi el 50% de las empresas implementaron sistemas electrónicos de vigilancia laboral en 2023. Esta alta adopción busca mitigar el fraude en el teletrabajo, donde algunos empleados recurren a dispositivos y software para simular actividad en sus ordenadores.
Herramientas de monitoreo avanzadas
Para detectar actividades fraudulentas, las empresas están utilizando herramientas como Teramind y Hubstaff. Estas plataformas emplean aprendizaje automático para identificar movimientos artificiales del cursor, un indicio claro de fraude en el teletrabajo. Además, estas herramientas pueden capturar imágenes aleatorias de la pantalla, verificando así la autenticidad de la actividad.
Casos de fraude en el teletrabajo
Un caso sonado es el de Wells Fargo, donde más de una docena de empleados fueron despedidos por simular actividad en sus teclados. Estos casos subrayan la importancia de las herramientas de monitoreo, que no solo detectan actividad irregular, sino que también preservan la integridad y productividad de la empresa.
Sistemas de detección de hardware y software fraudulento
Además de las herramientas mencionadas, algunas empresas han instalado sistemas capaces de detectar la instalación de software o hardware adicional destinado a simular trabajo. Teramind, por ejemplo, encontró que más del 8% de los empleados podrían estar fingiendo su actividad laboral, aunque la cifra real podría ser mayor.
El futuro del teletrabajo y las herramientas de monitoreo
A medida que el teletrabajo sigue siendo una opción viable para muchas empresas, las herramientas de monitoreo continuarán evolucionando. Es crucial que estas herramientas sean precisas y justas, garantizando tanto la productividad como la privacidad de los colaboradores.
Así, el fraude en el teletrabajo se enfrenta a un futuro cada vez más vigilado y controlado, con empresas invirtiendo en tecnologías que aseguren un entorno laboral genuino y eficiente.
