La IA está revolucionando la publicidad y el marketing en México, creando nuevas oportunidades y desafíos. En 2022, muchos mexicanos no discutían ni sabían sobre la implementación de IA en sus empresas. Sin embargo, hoy, la inteligencia artificial está presente en diversos sectores como la salud, las finanzas, el entretenimiento y los negocios.
Impacto de la IA en la publicidad y el marketing en México
En el ámbito de la publicidad, la IA se utiliza en análisis de mercado, anuncios programáticos y personalización de correos electrónicos. La introducción de tecnologías como ChatGPT en 2022 ha abierto nuevas posibilidades para la automatización del contenido publicitario. Esta innovación ha permitido a las empresas ser más eficientes y personalizar sus campañas de manera más efectiva.
Percepción pública sobre el uso de IA en publicidad
Un estudio de YouGov realizado en enero de 2024 encontró que los mexicanos tienen opiniones divididas sobre el uso de IA en publicidad. Por ejemplo, el 52.6% de los encuestados rechaza reemplazar a los influencers con embajadores virtuales, aunque existe una mayor aceptación cuando se trata de la edición de imágenes. Esto demuestra que, aunque hay resistencia en ciertos aspectos, también hay áreas donde la IA puede ser aceptada y utilizada de manera más amplia.
IA y la mejora de contenido en publicidad
En junio de 2023, el 56.3% de los mexicanos creía que la IA mejoraría la creación de contenido en publicidad y marketing. Además, el 60% opinaba que debe ser claro cuándo se usa IA en publicidad. Estas cifras resaltan la importancia de la transparencia para mantener la confianza del público y garantizar que las empresas cumplan con las expectativas de sus consumidores.
Responsabilidad y desafío empresarial
Los estudios muestran que el público responsabilizaría a las empresas si la IA falla en satisfacer sus expectativas. Solo el 13.3% de los encuestados valora el arte creado por IA de la misma manera que el arte humano. En abril de 2023, menos del 10% de las empresas mexicanas utilizaban IA, y más del 25% ni siquiera lo discutía. Esto indica que aún hay un largo camino por recorrer en la adopción y aceptación de la IA en el ámbito empresarial en México.
Necesidad de mayor transparencia en el uso de IA
Existe un optimismo moderado respecto al uso de la IA en publicidad. La necesidad de transparencia sobre el uso de estas tecnologías es evidente. Las empresas deben asegurarse de que su audiencia esté informada sobre cuándo y cómo se está utilizando la IA en sus campañas publicitarias. Este enfoque ayudará a gestionar las expectativas del público y a mantener una relación de confianza.
Desafíos y oportunidades para el futuro
La inteligencia artificial presenta tanto desafíos como oportunidades para la industria publicitaria en México. Las empresas deben asumir la responsabilidad de gestionar las expectativas del público y adoptar un enfoque transparente en el uso de la IA. Al hacerlo, no solo podrán aprovechar las ventajas que ofrece la tecnología, sino que también ayudarán a fomentar una mayor aceptación y confianza entre los consumidores.
